Комментарии пользователя Стрела Телеком Отдел маркетинга

Розыгрыш приставки! - Стрела-Телеком: общее обсуждение (Топик на форуме)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 25.02.2020 - 20:15

Помните, мы рассказывали про нашу умную приставку Movix Pro? Так вот, мы решили разыграть такую приставку

Всё просто:
приходи в офис Дом.ru в г. Ангарск или г. Усолье-Сибирское с 24 февраля по 24 марта, подключись к нам
участвуй в Лотерее, получи гарантированный подарок сразу в офисе!!!
и участвуй в розыгрыше приставки Movix Pro 25 марта

А мы 25 марта подведём итоги и определим победителя с помощью рандома

Будет проводиться запись данной выборки и дальнейшая выкладка в соц сети в группы и аккаунты Дом.ru и Дом.ru Стрела в г. Ангарск и г. Усолье-Сибирское. Результаты Розыгрыша также выкладываются в социальных сетях с номером Лотерейного билета и ФИО победителя.

Адреса Сервисных центров:
г. Ангарск, 13 микрорайон, дом 26
г. Ангарск, 19 микрорайон, дом 10А
г. Усолье-Сибирское, ул. Орджоникидзе, дом 31

-0

Zinger пишет: хочешь убить - «Не могу сейчас говорить»: 5 реальных причин, почему мы не хотим звонить в техподдержку (Новость)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 06.12.2019 - 21:12

Zinger пишет:

хочешь убить время и потратить баланс - звони в техподдержку

Хотим заметить, что звонок на горячую линию бесплатный. Для экономии времени можно воспользоваться другими каналами связи или просто заказать обратный звонок)

-0

BitBox пишет: Люто ненавижу - «Не могу сейчас говорить»: 5 реальных причин, почему мы не хотим звонить в техподдержку (Новость)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 06.12.2019 - 21:11

BitBox пишет:

Люто ненавижу автоответчики с дебильными пунктами меню. А боты, на данном этапе развития, это вообще ДНО. Во-первых, процентов 80 не понимают, чего ты хочешь. Ну кроме простейших действий. Во-вторых приходиться самому долго думать как правильно сформулировать фразу, чтобы до бота дошло, что тебе надо. Простая человеческая речь ставит их в тупик. А это еще бОльшая потеря времени. Человек, если не тупой-тупая мальчик-девочка в тех поддержке, то сразу сообразит, в чем проблема, или хотя бы поймет твой человеческий язык. Тут на днях пытался с голосовым ботом в Билайне "поговорить". Это пипец товарищи!!! Одно по одному, что зашили в память то и талдычит. Сразу после этого и нерешенной проблемы 100% желание поменять оператора.

У нас максимально упрощенный автоответчик, который автоматически соединит вас с оператором, если остаться на линии не нажимая кнопок) Также есть возможность заказ звонок с сайта

-0

MaMka пишет: после - «Не могу сейчас говорить»: 5 реальных причин, почему мы не хотим звонить в техподдержку (Новость)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 06.12.2019 - 21:09

MaMka пишет:

после Ростелекома - просто обожают
год назад сменила РТК на "Стрелу" - до сих пор счастлива и жалею, что не сделала этого раньше.. в техподдержку обращаться не приходится, интернет отключался раза два (у Ростелекома то же самое случается не два раза в год, а два раза в месяц), тарифы в два-три раза меньше

единственное, что хотелось бы - если что-то ломается, чтоб хотя бы смски рассылали
дескать, уважаемые клиенты, мы тут чиним.. ориентировочно включим во столько-то
но до такого пока только энергосбыт дОжил, за что ему тоже большое спасибо

Благодарим за ваш отзыв! Мы продолжим совершенствоваться.
По поводу смс-оповещений. О вне плановых работах пока не можем оповещать, однако, при обращении в компанию можете заказать смс о завершении работ. Мы зафиксируем ваше пожелание

-0

Желтый мотоцыклист - «Не могу сейчас говорить»: 5 реальных причин, почему мы не хотим звонить в техподдержку (Новость)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 06.12.2019 - 21:06

Желтый мотоцыклист пишет:

Забыли каменты отключить.
Щас будет жара, как а прошлый раз.
Благодарные клиенты вас любят.

Нам уже страшно...)

-0

7323173 пишет: Все это - «Не могу сейчас говорить»: 5 реальных причин, почему мы не хотим звонить в техподдержку (Новость)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 06.12.2019 - 20:57

7323173 пишет:

Все это брехня! Когда люди звонят в техподдержку, они прежде всего хотят пообщаться не с дебильным попугаем-автоответчиком, а того, чтобы быстрее решить проблему. Так нет же - сначала полчаса слушайте путеводитель по меню, а потом оставшиеся полчаса слушайте фразу "ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии ~~дебилы~~" Так что бросьте страдать ****** и общайтесь с людьми, а не оптимизируйте свои расходы на зарплату персоналу путем замещения его автоинформаторами.

Автоответчик помогает сэкономить время для клиентов и сотрудников. Длительность сообщения нашего автоответчика не превышает минуты. Очень многие вопросы решаются на этапе автоответчика: к примеру узнать баланс договора, получить смс с данными и другое. Если вы не желаете слушать автоответчик, то можно всегда заказать обратный звонок с сайта

-0

Вы уже пользовались интерактивным телевидением? - Стрела-Телеком: общее обсуждение (Топик на форуме)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 02.11.2019 - 21:42

Попробуйте сейчас:

Вы уже пользовались интерактивным телевидением? Попробуйте сейчас:

Пакеты каналов и подписки на онлайн-кинотеатры
Каналы в высоком качестве (даже в 4К)
Просмотр на любом удобном устройстве
Услугу «Управляй просмотром»: можно поставить видео на паузу или перемотать рекламу, а также смотреть в 7-дневном архиве передач то, что пропустили на ТВ

Не верите в чудеса техники? Проверьте сами!
Даём 2 недели бесплатного тест-драйва умной приставки Movix Pro. Подробности на сайте angarsk.domru.ru

* Предложение действительно для абонентов-физических лиц, пользующихся с 15.10.2019 по 31.01.2020 услугами «Дом.ru TV», «Интернет», по любому тарифному плану. Стоимость аренды ТВ-приставки (Movix Pro, Movix, Movix Wi-Fi, Like Box, Like Box Wi-FI, Like Box Pro) на 2 недели составляет 1 руб., далее на
других условиях. Подключение услуг «Дом.ru TV», «Интернет» и абонентская плата за услуги оплачиваются отдельно. * “Умная ТВ-приставка MOVIX PRO” — ТВ- приставка с функцией перемотки телевизионного эфира, возможностью подписки на дополнительные пакеты каналов и каталоги фильмов. *“Установить свои
правила дома” — пользоваться перечисленным функционалом приставки MOVIX PRO. Акцией можно воспользоваться только один раз. Подключение АО «ЭР- Телеком Холдинг» филиал в г. Ангарск при наличии технической возможности. Подробности на сайте angarsk.domru.ru, по телефону 8 (3955) 66-1111 или в Сервисных центрах по адресам: г. Ангарск, 13 мкр, дом 26 и 19 мкр, дом 10А. Лицензии №157934, 157920, 157910, 157911

-0

817, добрый день! После смены - Стрела-Телеком: общее обсуждение (Топик на форуме)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 20.09.2019 - 18:24

817,
добрый день!
После смены частотного плана Телевидения вам доступны новые популярные и рейтинговые телеканалы: КХЛ, Дисконт, ТНТ HD, Мир Премиум, Супер, Sony TV HD, Sony Sci Fi, Кинокомедия, Еврокино, Киномикс HD, Наше новое кино, СТС love, Holliwood HD TV, 1000 HD, TV 1000 Action HD, Киносерия, НТВ Хит, КВН ТВ, myZEN.tv HD, Телекафе, Кухня ТВ, Ностальгия, Живи, Сарафан, Жара, World Fashion Channel HD, Радость моя, Рыжий и многие другие! Теперь вам доступно больше каналов без дополнительной платы.
В аналоге – 57 каналов, в цифре – 144 канала.

Для Вашего удобства каналы объединены по тематикам:
• общедоступные (№ кнопок с 1 по 20),
• развлекательные (№ кнопок с 21 по 314),
• фильмовые (№ кнопок с 200 по 249),
• познавательные (№ кнопок с 400 по 438),
• спортивные (№ кнопок с 500 по 520),
• детские (№ кнопок с 600по 616),
• музыкальные (№ кнопок с 650 по 659),
• национальные (№ кнопок с 700 по 759) и другие.
Обратите внимание, номера кнопок каналов теперь доходят до 759!
Информацию по частотному и канальному плану Вы можете посмотреть здесь:

-0

Интернет без границ! - Стрела-Телеком: общее обсуждение (Топик на форуме)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 01.07.2019 - 15:03

-0

Уважаемые Абоненты! В - Стрела-Телеком: общее обсуждение (Топик на форуме)

Автор: Стрела Телеком Отдел..., дата: 28.05.2019 - 12:53

Уважаемые Абоненты!
В конфигурации сети "Дом.ru Стрела" произошло изменение, запущены новые DNS-серверы. Обновленную конфигурацию, Ваше (клиентское) оборудование получает автоматически.
Адреса актуальных DNS-серверов: 109.194.16.1 и 5.3.3.3.

Если у Вас появилась проблема с доступом в Интернет, пожалуйста, проверьте сетевые настройки (маршрутизатора, компьютера или другого устройства, подключенного к сети «Дом.ru Стрела»).
Если адреса DNS-серверов отличаются от актуальных (109.194.16.1 и 5.3.3.3), то задайте их получение в автоматическом режиме.
Если при автоматическом получении DNS-серверов проблема остается, то задайте адреса DNS-серверов в ручном режиме.
После всех изменений, обязательно сохраните конфигурацию на оборудовании и при необходимости перезагрузите его.

В случае, если Вы не сможете самостоятельно изменить настройки оборудования, обратитесь в службу технической поддержки по телефону (3955)500-888.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

-0