В Ангарске исполняется закон "О защите прав потребителей"

Состоялось заседание межведомственной комиссии отдела потребительского рынка под председательством главы города Ангарска Леонида Михайлова.

За 11 месяцев текущего года в отдел потребительского рынка и по защите прав потребителей поступило 1890 обращений и заявлений граждан по вопросам торговли, общественного питания и бытового обслуживания, что составило - 108.8 % к аналогичному периоду 2010 года.

Оформлено претензий в 998 случаях по вопросам продажи товаров ненадлежащего качества, оказания некачественных услуг (в 2010 году - 787 претензий). В устной форме получили консультации по разным вопросам в сфере защиты прав потребителей - 1842 человек (в 2010 году- 1666 человек).

С 1 января по 30 ноября 2011 года специалистами отдела на основании Закона Иркутской области от 12.11.2007 года № 98-ФЗ «Об административной ответственности за правонарушения в сфере благоустройства городов и других населенных пунктов Иркутской области» проведено 206 проверок, выявлено 795 нарушений.

- Существует неприятная тенденция у недобросовестных предпринимателей, - отметил глава города Леонид Михайлов. – Когда выявляется нарушение горе-бизнесмены не пытаются исправить ситуацию, а стараются обойти закон. Проверки предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания мы проводим регулярно. И продолжим эту работу, ведь от этого зачастую зависит здоровье и комфорт горожан.

В добровольном порядке удовлетворены законные требования потребителей о замене некачественного товара, исполнения услуг 224 потребителям. Размер компенсации, выплаченной в досудебном порядке, составил более 2 млн. рублей, частично удовлетворены требования по выплате неустоек и морального вреда.