«Оркестр иллюзий»?: братчане жалуются на несостоявшийся концерт при свечах

Тысячи россиян, в том числе жители Братска, столкнулись с обманутыми ожиданиями: анонсированные концерты «волшебного путешествия при свечах» либо отменили, либо заменили, а деньги за билеты организаторы возвращать не спешат.

Сотни свечей, профессиональный оркестр, любимые мелодии – красивая реклама обещала сказку. В Братске на 10 января запланировали сразу три концерта: «Бах на каникулах», «Гарри Поттер» и «Новогодние истории». Но состоялось лишь одно выступление, качество которого зрители поставили под сомнение.

Александр ПРЕОБРАЖЕНСКИЙ, хотел порадовать себя музыкальным подарком: «Ладно, я – лысый бородатый мужик, пришёл посмотреть концерт. Отменили? Ну ладно, развернулся и пошёл домой. Но грустно было смотреть на детей, которые приходили в костюмах, с игрушками, шарфами. Я думаю, они многое потеряли. Там суммы далеко не 3–5 тысяч. Когда ты за четыре-пять человек заплатил за билеты, то порядка 12–15 тысяч доходит».

Для Александра история закончилась победой. Для других – ожиданием. Алёна с подругой отстояла длинную очередь, но на пороге сказки узнала: «Гарри Поттера» заменили. Вернуть билеты на месте не удалось.

Алёна КИРГИЗОВА, отказалась от внезапной замены программы: «Были в очереди люди, которым приходили (уведомления – прим. автора) замены – они знали, что идут на этот концерт, но они не хотели на него идти. Но вернуть билеты онлайн тоже никак ни у кого не получалось! Изначально в самом ДК мы вызвали полицию, всё равно хотели на месте задокументировать, потому что они нам никаких официальных документов, что действительно концерт не состоялся, не давали. Плюс позвонили в Роспотребнадзор».

Некоторые гости и вовсе не знали об отмене: Алина с мужем собиралась на вечерний концерт, но пару ожидали закрытые двери. От организаторов – ни слова. Хотя братчане покупали билеты ещё в ноябре.

Алина ПОЗНЯКОВА, не может вернуть деньги за билеты: «Сомнений не возникало на самом деле, потому что моя близкая подруга в Иркутске ходила на оркестр и ей очень понравилось, как само выступление, так и сама музыка. Вообще всё понравилось! И это была моя мечта. Думала, схожу, потому что симфонический оркестр, когда такое бывает ещё?».

На первый взгляд, организатор и правда выглядит солидно: на сайте – статистика по странам и городам, заявлен 15-летний стаж коллектива. Но по сведениям, которые удалось найти редакции БСТ, компания зарегистрирована лишь 5 ноября 2025 года. Более того: на концертах отсутствуют официальные представители.

Алёна КИРГИЗОВА, отказалась от внезапной замены программы: «Как нам объясняли, это не официальные администраторы, их нанимают на территории области или города, и они просто сопровождают артистов. Они ничего не знают ни о деньгах, ни о билетах, ни о чём! Она нам сказала, что передаст наши данные куда-то и нам обязательно перезвонят на следующий день, но пока нам до сих пор не то, что не перезвонили, даже на наши официальные документы ответа ни от кого мы не получили».

Зрители требуют вернуть деньги – в ответ молчание или отписки с просьбой прислать паспортные данные. Тем временем на сайте уже продают билеты на концерт 4 апреля – организаторы даже звонят и предлагают билеты на него вместо возврата средств. Но есть нюанс: во Дворце искусств об оркестре не слышали с 10 января.

Похожая ситуация и в других городах России. Почти 1 200 человек объединились в чат. Пострадавшие консультируются с юристами и ведут собственное расследование.

Некоторые пострадавшие обратились к председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину, другие – создали петицию, которую подписали уже около сотни человек.

Светлана КАУРОВА, пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: «В случае переноса или отмены концерта потребитель вправе потребовать от организаторов мероприятия возмещения полной стоимости билета. Для этого необходимо направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. Если организатор не отреагирует на претензию или ответит отказом, то следует обратиться с исковым заявлением в суд».

Юристы уже готовят коллективный иск. Пострадавшие от фальшивых симфоний готовы бороться не только за свои деньги, но и за возмещение морального ущерба. Они продолжают обращаться в различные инстанции и СМИ в надежде добиться справедливости.

https://bst.bratsk.ru/news/77077