В мессенджере MAX заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам

С марта 2026 года жители Иркутской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX. Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Проект успешно работает уже в 60 субъектах Российской Федерации.

Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере MAX для жителей создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.

- Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов - медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с гражданами, - отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, вопросы маршрутизации пациентов и др.

В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Приангарье созданы два медицинских чата: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье». Написать обращение в медчат можно ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.

Вступить в чаты можно по ссылкам: «Иркутск.Здоровье» - https://max.ru/join/1u2ctay-AgrH7eNH5klDKgen09HL2GSB8aPrtQDSH60, «Иркутская область. Здоровье» - https://max.ru/join/2FuI5hYEKWmPLS2t6JJSut1_wliLRoswBJBbrMoZTfE