Продолжение следует, или переписка с владельцем BASE!!!
Вчера решил написать администратору данного провайдера, в итоге оказалось что это сам владелец BASE, имя которого наверно знает каждый абонент провайдера!!! В письме я спросил админа когда прекратяться косяки и нормально будет работать инет, на что получил такие ответы:
Я:
Скажите пожалуйста когда ваш Интернет начнет нормально работать???????
Админ:
а где вы находитесь и что плохо работает?
Я:
Живу в 17 микрорайоне. По вечерам с 8 до 12 часов вместо постоянных 10 мегабит, интернет зачастую просто отсутствует или страшно тупит!!!!!!
Админ:
скажите номер дома. У нас в 17а мкрн (дома 24,25,22,28) на морозе выявилась проблема с оптическими модулями.. мерзнут и тупят.. наши все восстановят-заменят.. вы потом напишите - вам абонплату вернут на счет.
Я:
номер дома 1
Админ:
заявку делали? 89025447476 или 89041423532
Я:
Я все равно отключаться буду, толку с вашей заявки, я лично в офис приходил и никакого толку!
Админ:
так к вам надо или не надо приходить?
Я:
Вы понимаете что я приходил к вам в офис пару месяцев назад и говорил о своей проблеме, на что мне ответили что это нормально и что если я хочу чтобы не было косяков, мне вместо 10 мегабит надо подключить 1 мегабит!!!! Потом на некоторое время косяки вроде бы пропали, и вот после нового года все начало повторяться!!!
Так же у меня возникает вопрос: Вам похоже вообще нет никакого дела до ваших абонентов, раз вы спрашиваете у клиентов надо ли к ним прийти, когда они вам говорят о явно существующей проблеме, стоит задуматься над качеством предоставляемых вами услуг, так как не доволен не я один!!!
Админ:
пару месяцев назад у нас были проблемы с магистральным каналом. Потом мы расширили его. стало нормально. Сейчас запас по каналу большой. Если у вас
проблемы со скоростью или вообще плохо работает - к вам подойдет инженер..
проверит.
Я:
Идти он будет видимо так же, как работает ваш офис, так как поход в него не дал вообще никаких результатов!!!
О дальнейшем развитии буду писать в эту же запись, мне уже интересно стало как они вообще работают, если при указании проблемы с их услугами они еще спрашивают приходить ко мне или нет!!!
NetKiller пишет: в этоге
NetKiller пишет: Админ:
NetKiller пишет: Я по-моему
NetKiller пишет: как
как уважающая себя компания они должны без вопросов прийти и сделать все при обнаружении проблемы
они же сделали
Потом на некоторое время косяки вроде бы пропали, и вот после нового года все начало повторяться!!!
А почему снова появились проблемы админ вам сказал:
на морозе выявилась проблема с оптическими модулями.. мерзнут и тупят.. наши все восстановят-заменят.. вы потом напишите - вам абонплату вернут на счет.
Да и вообще - Ростелеком и ТТК в помощь. Я на Ростелекоме - проблем вообще никаких и никогда не было.
-0
NetKiller пишет: Какая
Какая разница когда я это сказал?
где ваша логика?))) Вы на эмоциях сейчас или это для вас норма? 
а мне говорят что если я хочу чтобы их не было, мне надо переключиться на тариф в 10 раз медленнее!!! Зачем тогда они вообще сделали эти тарифы?
вот и надо было спросить сразу. А лучше сразу же отключиться и подключиться у других.
-0
А почему снова появились проблемы админ вам сказал:
Проблемы то не в морозе, так как косяки только вечером проявляються 
на Ростелекоме - проблем вообще никаких и никогда не было.
Я тоже им пользовался, сейчас обратно буду переключаться
А лучше сразу же отключиться и подключиться у других.
Я бы отключился сразу, только оплачено было сразу за несколько месяцев вперед, сейчас дождусь когда закончаться деньги и сразу отключусь...
-0
NetKiller пишет: Я тоже им
Я вообще не понимаю, как можно с вебстрима на какую-то лажу перейти. Я понимаю на ТТК, так скорости большие обещают и цена где-то ниже. И тв и еще там что-то. Заманчиво хотя бы.
Просто в связи с ремонтом надо было от модема избавиться, а на момент ремонта мой дом еще не был подключен к оптике, теперь я переключусь обратно
-0
alex-photographer_20
Ростелеком порой - ГОВНО!
Ага, соглащусь, даже скажу больше, на работе интернет от БЕЙСа, на юр.лицо., так вот скорость 2.5 мегабита. Так вот те ролики и стримы что на работе на 2.5 мегабитах работают на ура и никогда не тормозят, я дома на 4х мегабитах сижу и смотрю с дикими подвисаниями. Очень часто. Бывает конечно что нет таких проблем, но не так часто как хотелось бы. Сижу на xDSL..., по которому кстати в идеале можно гнать до 24х мегабит 
-0
в ИССА галочки поставить
Вот без этого то они вообще не могут, вымогатели...
сделать замер скорости на speedtest.net
Да-да, а они потом в поддержке говорят: "Ну вы нашли на чём скорость проверять... Типа должен стоять сервер к которому только вы обращатся будете во время замера и т.п..." Короче дурят честным людям головы...
-0
Я вообще удивляюсь порой, зачем Ростелеком ставит модем и через него всё подключает? Вот нахера он нужен? У меня оптика подключена к этому тупому модему, а давно когда ещё подключался допустим к бывшему АХН, то они просто кабель в сетевуху загоняли и не было проблем. Скорость шла напрямую от щитка до компа и скорость куда круче была чем сейчас на Ростелекоме. Реально бред! 
-0
alex-photographer_20
Вконтакте вечером хер чё посмотришь, всё медленно грузится, хотя до этого скорость была отличная и клипы все грузились махом, сейчас связь стала просто - говно!
винду переустанови, у меня такая же беда была - после переустановки все заработало, хотя у меня скорость не 8, а 2
У дураков тоже две беды: дороги и Россия
-0
Являюсь абонентом BASE -
Мне нравится бейс,работает
dom пишет: Новый Антон
С сетями не все так просто
С сетями не все так просто как может показаться обычному пользователю, но уважающие свое имя провайдеры (BASE на мой взгляд первый в списках) делают все возможное для исправления и корректировки проблем. Хороший интернет только там где работают специалисты, где платят хорошие заработные платы.
Безусловно нашим сетям до корбины как до луны ну все же, прогресс есть. В последнее время проблемы были у многих провайдеров (недобросовестные списывали на холод) трассировка дальше Иркутска не уходила, аварии были где то там.
Труд, бодрость духа и устремление ума к совершенству, приводят к результатам, которые украшают жизнь.
-0
