Неизвестные оформили на ангарчанку 13 сим-карт без ее ведома

Конец уходящего года принес жительнице Ангарска 32-летней Юлии Макаровой неприятный сюрприз. Она случайно обнаружила, что на ее паспортные данные оформлено 13 сим-карт, о которых она даже не подозревала.

Получила договор, который не оформляла

Вечером 24 декабря Юлия занималась повседневными делами. В какой-то момент зашла на электронную почту и вдруг заметила письмо от портала «Госуслуги» с пометкой: «Абонентский договор подписан».

Сибирячка удивилась. Какой еще договор?

- Открыла письмо: там говорилось, будто я подписала договор с новым оператором сотовой связи, и был указан номер якобы моей новой сим-карты. До этого услугами указанного оператора я никогда не пользовалась, - рассказывает Юлия Макарова.

Решив, что это ошибка, сибирячка зашла на портал «Госуслуги» в раздел «SIM-карты». К своему изумлению, она обнаружила, что кроме основного номера, привязанного к профилю, отображается дополнительный - тот самый, указанный в уведомлении.

- Попробовала заблокировать второй номер, но система выдавала ошибку, ссылаясь на технические сбои, - поясняет Юлия. – Тогда обратилась к виртуальному помощнику портала. Бот уверял, что проблема известна специалистам и скоро будет устранена. Я разволновалась, поэтому отправляла повторные заявки на блокировку, а затем дозвонилась на горячую линию.

Не одна SIM-карта, а целых 13!

По телефону горячей линии рекомендовали срочно связаться с самим оператором и расторгнуть договор. На следующий день Юлия поспешила в ближайший салон связи.

- Сотрудник начал проверять мои данные в базе. Как вдруг сообщает: «Так у вас не один номер. Их 13!». Я не поверила. Он еще уточнил, мол, это точно не ваши? Я ответила, что я не настолько общительный человек…

Сибирячка написала по каждому номеру телефона заявление о непричастности к заключению договора. Как сообщили Юлии в салоне связи, все указанные сим-карты были оформлены в Московской и Самарской областях, причем датированы одним днем - 2 декабря. Непонятно, почему уведомление пришло только спустя три недели, и кто смог оформить такое количество сим-карт на ее имя.

- Я крайне ответственно отношусь к безопасности своих данных, - рассказывает Юлия. – Никогда не переходила по сомнительным ссылкам, никому не сообщала пароли и секретные коды. После случившегося сразу сменила пароль на портале «Госуслуг», установила запрет на оформление сим-карт и самозапрет на кредиты. Заказала свежую выписку по кредитной истории – к счастью, она чистая! А затем объездила салоны других операторов, проверила, нет ли и там договоров на мое имя. К счастью, нигде ничего лишнего не нашлось. Теперь буду ещё строже следить за своими персональными данными.

ЭКСПЕРТНО

Владимир УЛЬЯНОВ, специалист по кибербезопасности

- Способов, как персональные данные могут оказаться в руках мошенников, много. Среди них: потеря документов, фишинговые атаки и даже недобросовестные действия сотрудников организаций, обрабатывающих такую информацию.

Как обезопасить себя? Важно регулярно проводить проверку всех зарегистрированных на свое имя SIM-карт. Это можно сделать, воспользовавшись сервисом портала «Госуслуги», где отражены все телефоны, официально числящиеся за вашим именем.

Кроме того, обращайте внимание на SMS-сообщения, особенно содержащие подозрительные запросы вроде неоплаченных задолженностей или требования оплатить несуществующие штрафы. Такие уведомления могут служить сигналом о том, что ваши личные данные были использованы третьими лицами.

Также дополнительно рекомендуется воспользоваться услугой самозапрета на кредиты и активировать запрет на выпуск новых SIM-карт без вашего согласия. Эти действия снизят вероятность попадания ваших персональных данных в чужие руки.