Отказ от товара, купленного через интернет-магазин в кредит.

Начинающий

Добрый день! Может кому будет интересна ситуация, описанная ниже.
В сентябре 2021 года, на Яндекс-Маркете заказал смартфон. Т.к. финансы только ожидались, то покупку оформил в кредит "Тинькофф-банк", расчет был, что в течении месяца кредит закрыть. После оформления от интернет-магазина пришло уведомление, что все хорошо, товар зарезервирован в ближайшее время будет отправлен. На следующий день, в продаже появился более совершенный смартфон, по-практически одной цене, и появились наличные. Т.е. приобрести другой более интересный смартфон без переплат за комиссию банку.
Соответственно предыдущая покупка была отменена, из магазина пришел чек о возврате денежных средств в банк в полном объеме.
Казалось бы, все хорошо, кредит закрыт, проблем нет. Но по прошествии 11 месяцев приходит SMS из банка, оплатите "n"-сумму или будет просрочка и соответствующие последствия. В ходе переписки со специалистом банка выяснилось, что после того, как поступил возврат денег из магазина, в банке просто из этой суммы стали списывать ежемесячные платежи, и конечно плюс проценты. И как в обычном кредите оплата первым делом идет процентов, а основной долг в последнюю очередь. Спорили долго...их позиция понятна в соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. При этом статьями 309 и 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Мои доводы, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), в соответствии с п. 6 ст. 24 Закон Р Ф «О защите прав потребителей» продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Кроме того, ст. 16 Закона ЗПП установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными, особого успеха не имели.
Пришлось написать жалобу Росптребнадзор и.....через три дня (!!!) на почту приходит письмо из банка в котором справка о том, что кредит закрыт, задолженности нет.
Вот так банк пытался, просто на воздухе заработать. А есть же люди которые идут и платят....
На этом все. Всем добра!


pppp2 (гость)
Вы молодец. Так их мразей!

Вы молодец. Так их мразей!


+0-0
ЗС (гость)
Пенсионер_38рус, а коврики то

Пенсионер_38рус,
а коврики то выторговал? ? ? или чо? ? ? потребительский экстремист Громкий смех


+0-0
Ведущ.спец.
Рано радоваться
Пенсионер_38рус пишет:

Пришлось написать жалобу Росптребнадзор и.....через три дня (!!!) на почту приходит письмо из банка в котором справка о том, что кредит закрыт, задолженности нет.
Вот так банк пытался, просто на воздухе заработать. А есть же люди которые идут и платят....

Да просто продали ваш долг коллекторам, что бы не связываться. А от тех так легко не отделаетесь.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА через WhatsApp и Telegram
Дополнительная информация ЗДЕСЬ
Телефоны для справок: 68-31-36, 8-901-6-300-200


+0-0
akemche (гость)
Тема

А с чего вдруг ставший ненужным вам смартфон стал товаром ненадлежащего качества?


+0-0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
Add image
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Прикрепить файлы к этому документу (Комментарий)
Все изменения, касающиеся прикреплённых файлов, буду сохранены только после сохранения вашего комментария. Изображения больше чем 4000x4000 должны быть уменьшены Максимальный размер одного файла - 40 Мбайт , допустимые расширения: jpg jpeg gif png txt doc xls pdf ppt pps odt ods odp 3gp rar zip mp3 mp4 ogg csv avi docx xlsx mov m4v.
Your browser does not support HTML5 native or flash upload. Try Firefox 3, Safari 4, or Chrome; or install Flash.
Быстрый переход по форуму:

Original design by My Drupal  |  Modified by LiveAngarsk.ru team