ООО «ТРЭК» - Управляющая компания которую выбирают.
Труд коммунальщика - дело неблагодарное. Если о нём вспоминаешь, значит, где-то творится непорядок, а если работа выполняется хорошо, то многие жители воспринимают это как должное. Вместе с тем стереотип «всё плохо в сфере ЖКХ» настолько крепко врос в менталитет российского человека, что нередко за общей пеленой негатива тяжело разглядеть положительные примеры.
Но нам такие примеры известны, а чтобы рассказать об одном из них, выдался замечательный повод - 20 лет исполняется управляющей компании ООО «ТРЭК».
На протяжении двух десятилетий специалисты жилищной организации день за днём охраняют комфорт горожан. Без малого восемь лет назад компания взяла курс на обновление своего имиджа, а у руля амбициозной команды встал молодой активный руководитель Алексей ПЛОТНИКОВ. Сегодня «ТРЭК» держит марку одной из самых надёжных жилищных организаций не только Ангарского округа, но и всего Приангарья. Это доказывает положение компании в верхних строчках рейтинга управляющих организаций, составляемого Службой жилищного надзора Иркутской области. Управляющая компания руководит коммунальными процессами на территории 123 многоквартирных домов с площадью обслуживания более 241 тысячи квадратных метров.
Результат во взаимодействии с жильцами
Не секрет, что долгий и кропотливый путь строительства репутации компании начался в исторической части Ангарска. Большинство многоквартирных домов здесь едва ли не ровесники города. Почтенный возраст жилищного фонда и сопутствующий ворох проблем - это тот вызов, который принял «ТРЭК».
Одна из болевых точек старых домов, которые мы обслуживаем, - деревянные перекрытия, - рассказывает директор компании Алексей Плотников. - За десятилетия балки прогнивают и начинают прогибаться. Приходится менять перекрытия, для чего сперва вскрываются, а затем восстанавливаются потолки. Ещё одна распространённая проблема - верхняя разводка системы отопления. Недавний пример: перед Новым годом рано утром в регионе произошло очередное землетрясение. В результате лопнули трубы отопления на чердаках, в квартиры побежал кипяток. И такие аварии приходится постоянно предупреждать и устранять по необходимости.
Другая общая напасть кварталов с историей - сжатая застройка. Не рассчитывали проектировщики города, что через 70 лет столько ангарчан станут автомобилистами. Дабы сделать дворы более современными, оборудовать их парковочными карманами и новыми детскими площадками, необходимо участвовать в программах по благоустройству. В этом ещё одна важная составляющая работы жилищной организации. Специалисты компании помогают собственникам провести общее собрание и подготовить необходимый пакет документов. В результате обслуживаемые «ТРЭКом» территории участвуют в федеральной программе «Формирование комфортной городской среды» и муниципальной программе «Дворы без ям». Нужно оперативно приблизить сроки капитального ремонта? В этом деле также не обойтись без тесного взаимодействия жителей и управляющей компании.
Собственники дома 11 в 58 квартале мучились оттого, что кровля их двухэтажки постоянно протекала, - добавляет Алексей Андреевич. - В прошлом году мы наняли экспертизу, провели общее собрание и направили документы для переноса сроков капремонта. В данный момент крыша дома обретает новый вид.
Золотые кадры
Залог успеха компании - проверенные годами подрядчики, а главное - надёжные сотрудники, которых не так просто отыскать в сфере коммунального хозяйства. Организацию отличают опытные специалисты, посвятившие жизнь сфере ЖКХ. Это Надежда МАЛЫХ и Ольга ПЕРМЯКОВА. «ТРЭК» гордится руководящим составом: Светланой МИНАЙЛЕНКО, Надеждой ЧЕКУШЕВОЙ и Татьяной КАЗАКОВОЙ. Компания ценит сотрудников, которые на протяжении лет остаются верны своему делу. В их числе Алла МАТИЙЦЕВА, Елена КИРИЕНКО и Галина ХАНГОРОВА.
В то же время «ТРЭК» всегда рад приветствовать «молодую кровь» - новых специалистов, гармонично вливающихся в коллектив. Яркий тому пример-Татьяна ВУКОЛОВА. Компания сотрудничает с Ангарским промышленно-экономическим техникумом, принимает на практику студентов и взращивает будущих асов коммунальной сферы.
В рамках одной статьи невозможно упомянуть всех высококлассных сотрудников компании, но Алексей Андреевич бесконечно дорожит возможностью работы с коллегами. Вместе коллектив «ТРЭКа» показывает отличные результаты. Это и есть команда!
В каждой управляющей компании встречаются дворники или уборщицы, которые задерживаются лишь до первой получки. Но «ТРЭКу» удаётся сохранять золотые кадры. Скажем, на вакансию сантехника в компании стоит очередь соискателей из других жилищных организаций. Причина не только в стабильной заработной плате, но ив простом человеческом отношении. На каждый праздник отличившихся работников компании отмечают подарками и премиями. Люди чувствуют внимание, отвечая на него достойным трудом. К примеру, всякий раз жители с благодарностью отзываются о дворнике Анатолии КАРАПУЛЬКО, а многие с любовью и грустью вспоминают ушедшую из жизни уборщицу Татьяну...
Штат управляющей компании насчитывает более 80 человек. У «ТРЭКа» есть все специалисты, необходимые для комплексного обслуживания домов. В распоряжении жилищной организации имеется и своя спецтехника, и собственная столярная мастерская. Это особая гордость компании - здесь рождаются лавочки, доски для объявлений и другие малые архитектурные формы, а кроме того, получают вторую жизнь подъездные двери и слуховые окна.
В последние годы деятельность управляющей компании вышла за пределы исторического центра Ангарска. Принять дом на обслуживание жилищную организацию всё чаще просят и жители микрорайонов. Первой ласточкой стал дом 9 в 30 микрорайоне. Сюда переехали собственники, когда-то жившие в старой части города. Они не понаслышке знали о том, как работает «ТРЭК», и порекомендовали компанию своим новым соседям. Дальше сарафанным радио подробности об успехах организации донеслись до жильцов домов 1 и 8 в том же микрорайоне.
В 2021 году под управление «ТРЭКа» решил перейти и большой 15-подъездный дом 3 в 32 микрорайоне. После обследования в доме сразу же обновили межпанельные швы, навели лоск в одном из подъездов, а во дворе установили детскую площадку за счёт средств текущего ремонта. В рамках капитального ремонта были заменены лифты и электрика. План работ на доме, рассчитанный до конца 2023 года, уже выполнен.
- В своей работе мы придерживаемся принципа эффективного обслуживания, - резюмирует Алексей Плотников. - Да, тариф, который мы рекомендуем нашим собственникам, не самый низкий в городе, но он позволяет по-настоящему преображать дома и дворовые территории. Мы искренне стремимся улучшать жизнь горожан и принимаем на обслуживание новые дома. Я давно понял, что важно просто качественно выполнять свою работу и прислушиваться к людям. Доверие жителей - наша главная ценность. Мы готовы и дальше держать марку.
КОММЕНТАРИЙ
Татьяна БАЛУТКИНА, председатель совета дома 3в 32 микрорайоне:
- Недавно построенные многоквартирные дома легко и выгодно обслуживать. Дом на гарантии, и за счёт строителей устраняются все видимые недоделки. Между тем собираемые с собственников средства на обслуживание расходуются не в полном объёме - с годами это становится привычкой. К сожалению, наш дом не стал исключением и за двадцать лет недобросовестного обслуживания стал тихо разваливаться. Тогда мы столкнулись с проблемой дефицита добросовестных управляющих организаций в нашем городе. Управляющую организацию ООО «ТРЭК» нам посоветовали в администрации округа, и мы очень рады, что не ошиблись. В первый же год почувствовали разницу - наш дом и двор преобразились. Руководство организации, принявшей на обслуживание такой сложный и запущенный объект, грамотно подошло и к заключению подрядных договоров, и к подбору персонала. Ценно и выстроенное на взаимоуважении сотрудничество между работниками компании и советом дома. Работники организации оперативно отзываются на просьбы и жалобы собственников. Большая благодарность заместителю директора компании «ТРЭК» Светлане Минайленко, которая, не считаясь с выходными и праздниками, всегда в тесном контакте с нами и готова оказать необходимую помощь. В наше время это большая редкость.
Мнение:
Михаил ВЕРХАЦКИЙ, председатель совета дома 17 в 51 квартале:
- Наш дом многое повидал на своём веку. Столь возрастные здания требуют куда большего внимания, чем смогла нам дать прежняя управляющая компания. В итоге терпение собственников лопнуло. Впрочем, решение сменить жилищную организацию не было спонтанным. Мы долго думали, читали отзывы, слушали мнения родственников, друзей и знакомых, даже ходили смотреть состояние домов в других компаниях. В результате выбор был сделан в пользу «ТРЭКа». Решающую роль сыграла отличная репутация организации. С первых дней нашего сотрудничества понравился подход представителей компании. Специалисты провели обход дома, осмотрели чердак и подвал, проверили состояние коммуникаций, создали интернет-чат жильцов и компании и начали работу. Все проблемные вопросы обсуждаются. Столько лет до этого пожелания жителей будто упирались в стену, а теперь мы узнали, что диалог с жилищной организацией может быть иным.
Уважаемые сотрудники компании «ТРЭК»! Благодарим вас за заботу о нашем уюте, за ваше доброе отношение, понимание и работу! Поздравляем с юбилеем, желаем долголетия компании и сплочённости вашему замечательному коллективу!
