Деньги вернули! Хотел бы выразить признательность прежде всего ЖА (в очередной раз выручил ) , ну и Александру, за проявленную лояльность к моей ситуации..
ПыСы. Александр, все таки хотел сказать, у вас хорошая компания, но наладьте работу с персоналом и претензионную работу (что бы все претензии были через заявление, а не на словах)И будьте более лояльны к своим клиентам, понятно что есть законы, но есть клиентооринтированность и человечность в конце концов, тем более если это не несет финансовых убытков вашему предприятию.. Мы все сейчас работаем в условиях жесткой конкуренции и если быть формалистом, то легко растерять всех своих клиентов. Кстати, как я сегодня узнал, у ваших конкурентов ("Керама Марацци", "Мистер Плиткин") с этим все в порядке. Желаю Вам хороших продаж и надеюсь что тот неприятный осадок, что у меня сейчас есть рано или поздно пройдет и опять стану вашим клиентом
DIVA керамика,
Здравствуйте, Александр!
Почему эту информацию я узнаю от вас, а не от вашего хамоватого старшего продавца в ТЦ ДСК (про заявление, про ваш телефон и т.д.). Меня просто послали на 3 буквы и все, без объяснения причин (точнее причина была названа "нам нельзя, я ее что сама покупать буду.."). Для старшего продавца согласитесь "не комильфо", не знать причину почему она не принимает на возврат.. Причину я узнал уже в Обществе по правам потребителей и здесь от вас.. Я конечно завтра напишу заявление на ваше имя, но почему то у меня такое чувство что меня опять пошлют, только юридически подковано.. И еще, при покупке я специально задавал вопрос продавцу, можно будет сделать возврат или нет, т.к. сам не специалист в строительных материалах, а связаться с мастером не было возможности (его компетенция пусть останется на его совести) и получил утвердительный ответ, что тоже очень странно, т.к. думал что общаюсь с профессионалом. Естественно в противном случае я воздержался от покупки, тем более это не дешевая цементная затирка, а приехал с тем самым мастером.. С уважением, Андрей.
Otdelo4nik,
Возможно, не спорю, но до этого не было не слова про 30% и допустим я вижу что человек начал класть плитку не со второго ряда, а от пола, как тут обойтись без "ценных" советов.. Или приходил тут ко мне один за 25 тыр. и настаивал на том, чтобы сместить на 5см. гипсокартон от рамы подвесного унитаза (ему неохота было откручивать инсталляцию), т.е. унитаз должен был упираться и держаться на гипсокартоне - я тоже должен был промолчать? Про время я не тупой и все это понимаю, но если опять же человек приходит на пол час в день..
Так вопрос адекватного - Занижена выплата по ОСАГО, нужен квалифицированный юрист. (Топик на форуме)
Так вопрос адекватного эксперта где найти?
ZaPaDlo, С выражениями - 22 м-он д 41 (Изображение)
ZaPaDlo,
С выражениями аккуратней
https://liveangarsk.ru/image/3 - ЖК Атлант (Топик на форуме)
https://liveangarsk.ru/image/373772-22-m-on-d-41#content

ангарчанин, Сам в шоке, что - DIVA керамика (Запись в блог)
ангарчанин,
Сам в шоке, что такое бывает
Деньги вернули! Хотел бы - DIVA керамика (Запись в блог)
Деньги вернули! Хотел бы выразить признательность прежде всего ЖА (в очередной раз выручил
) , ну и Александру, за проявленную лояльность к моей ситуации..
ПыСы. Александр, все таки хотел сказать, у вас хорошая компания, но наладьте работу с персоналом и претензионную работу (что бы все претензии были через заявление, а не на словах)И будьте более лояльны к своим клиентам, понятно что есть законы, но есть клиентооринтированность и человечность в конце концов, тем более если это не несет финансовых убытков вашему предприятию.. Мы все сейчас работаем в условиях жесткой конкуренции и если быть формалистом, то легко растерять всех своих клиентов. Кстати, как я сегодня узнал, у ваших конкурентов ("Керама Марацци", "Мистер Плиткин") с этим все в порядке. Желаю Вам хороших продаж и надеюсь что тот неприятный осадок, что у меня сейчас есть рано или поздно пройдет и опять стану вашим клиентом
DIVA керамика, Здравствуйте, - DIVA керамика (Запись в блог)
DIVA керамика,
Здравствуйте, Александр!
Почему эту информацию я узнаю от вас, а не от вашего хамоватого старшего продавца в ТЦ ДСК (про заявление, про ваш телефон и т.д.). Меня просто послали на 3 буквы и все, без объяснения причин (точнее причина была названа "нам нельзя, я ее что сама покупать буду.."). Для старшего продавца согласитесь "не комильфо", не знать причину почему она не принимает на возврат.. Причину я узнал уже в Обществе по правам потребителей и здесь от вас.. Я конечно завтра напишу заявление на ваше имя, но почему то у меня такое чувство что меня опять пошлют, только юридически подковано.. И еще, при покупке я специально задавал вопрос продавцу, можно будет сделать возврат или нет, т.к. сам не специалист в строительных материалах, а связаться с мастером не было возможности (его компетенция пусть останется на его совести) и получил утвердительный ответ, что тоже очень странно, т.к. думал что общаюсь с профессионалом. Естественно в противном случае я воздержался от покупки, тем более это не дешевая цементная затирка, а приехал с тем самым мастером.. С уважением, Андрей.
Плиткин, Они утверждают что - DIVA керамика (Запись в блог)
Плиткин,
Они утверждают что это бытовая химия..
ангарчанин, Я запросил у них - DIVA керамика (Запись в блог)
ангарчанин,
Я запросил у них оф. отказ. Начальник у них в Иркутске.
ангарчанин, Да, эпоксидку, - DIVA керамика (Запись в блог)
ангарчанин,
Да, эпоксидку, просто такого яркого цвета у других нет..
То есть, менеджер сказал, что можно вернуть поюзанную затирку???
Нет, я ее даже не вскрывал.. Мастер посмотрел, что я привез и развернул..
Otdelo4nik, Возможно, не - Нужен плиточник (Топик на форуме)
Otdelo4nik,
Возможно, не спорю, но до этого не было не слова про 30% и допустим я вижу что человек начал класть плитку не со второго ряда, а от пола, как тут обойтись без "ценных" советов.. Или приходил тут ко мне один за 25 тыр. и настаивал на том, чтобы сместить на 5см. гипсокартон от рамы подвесного унитаза (ему неохота было откручивать инсталляцию), т.е. унитаз должен был упираться и держаться на гипсокартоне - я тоже должен был промолчать? Про время я не тупой и все это понимаю, но если опять же человек приходит на пол час в день..