«Довели до слез». Что говорят женщины о роддомах в Иркутской области

Чудовищная трагедия произошла в Новокузнецке — там в течение недели погибло как минимум девять новорожденных. Сейчас в медучреждение закрыто, там работает федеральная комиссия.

Редакция «ИрСити» решила узнать, как обстоят дела в наших роддомах. Для этого мы попросили наших подписчиц в Telegram рассказать о своем опыте, а также изучили отзывы в 2ГИС на медучреждения в крупных городах Иркутской области за последние месяцы.

«Чего вы сюда пришли?!»

В Иркутске находится три роддома. Работа городского перинатального центра в 2ГИС оценивается на 3,9 балла. Пациентки хвалят врачей и питание. Но вот к сотрудницам, которые сидят в регистратуре, есть вопросики.

— Слава Богу, что скорая меня привезла именно сюда. Низкий поклон персоналу реанимации! Профессионалы высокого уровня! Отношение к человеку очень доброжелательное. Все чисто везде. За одну ночь вернули меня к жизни своими золотыми руками! После реанимации лежала в отделении на втором этаже. В палате чисто, персонал очень приятный. Кормят прям хорошо, все аккуратно! Врач вежливый, прекрасный специалист своего дела! Самая лучшая больница! — написала Валерия.

— Ужасное отношение, в регистратуре сидит хамка, орëт, относится как к скотине, довели до слëз, и так больно, врачи ещë и умудряются толкать такие фразочки, мол: «Чего вы сюда пришли», «Вам в другую больницу». Ну осмотрели с горем пополам. В общем это полный кошмар, больше сюда ни ногой. Ну не умеете общаться с пациентами, ну не работайте тогда, — возмутилась Алёна.

— Потрясающие врачи, отличный медицинский персонал, реанимация вообще выше всяких похвал. <…> Провели сложнейшую операцию, рисковали с наркозом, но всё прошло отлично! Но тех дамочек с первого этажа приёмного покоя, видимо, нужно успокоительными поить. Нервные, орут, претензии непонятно к чему. С четвёртого этажа на первый идёшь на УЗИ, просишь обратно отправить на лифте, на тебя орут, мол: «Ножками по лестнице идите!» Серьёзно? После полостной операции на третий день с гемоглобином 70? Есть мозг вообще у человека? — удивилась Ирина.

В Telegram нам тоже написали несколько отзывов о ГПЦ.

— Рожала два раза в ГПЦ в 2023-м и 2025-м. Все хорошо в целом, вопросов к персоналу и палатам нет. Убираются часто, все поверхности моют, лампы каждый день приносят в палаты. На родах все бригады дружелюбные попадались. Единственное — на вторых родах занесли мне инфекцию. После выписки неделю не могли понять, в чем дело, потом выяснили, пришлось колоть антибиотики, — заметила Анастасия.

— Приезжала в июле 2025 года в ГПЦ, и отношение персонала было просто отвратительным. Сначала отправили в смотровую, где я просидела 30 минут на кресле, потому что про меня просто забыли. Потом пришла врач, даже не поздоровалась, осмотрела, отправила на УЗИ и КТГ (КТГ просидела 1,5 часа, потому что неправильно записывали). В итоге провела там 5 часов! Когда все закончили, не могли отдать мне мою карточку, потому что врач не заполнила там данные, говорят, «народу много», «некогда». <…> В общем вышла со слезами на глазах и в этот же вечер уехала рожать во Второй Иркутск. Санитарки хорошие и вежливые. Говорят, смотря в какую смену попадешь… Моя родственница была довольна всем, — поделилась Дарья.

— Оба раза рожала в ГПЦ. В 2014-м в первый раз все было хорошо, несмотря на грубоватого врача во время родов, после мы с ней отлично поладили, просто так вот она меня в чувство приводила, чтоб я слушалась. Послеродовое отделение было на втором этаже и там чудесные медсестры и санитарки, мне повезло. В 2023 году, уже на опыте, пошла в этот же роддом. И там уже совсем другая врач опять грубила, как будто торопилась куда-то, после родов все быстренько подправила, оставила крайне негативное впечатление; послеродовое было на 4 этаже, где грубые медсестры, особенно в детском отделении (я вообще не поняла, зачем они там находятся, за ребёнком присмотреть не могут даже, когда на процедуру надо). Сверкая пятками оттуда убежала, и вот если бы у меня первые рода были у них, я бы вообще не знаю когда на второго решилась. Но в целом, общее впечатление сложилось хорошее, палаты чистые, удобные, кормят вкусно, постель чистая, удобная, новое всё. Персонал бы выровнять и вообще супер будет, — написала Анастасия.

«Некоторые лежали в коридорах»

Областной роддом в Юбилейном набрал 4,5 балла. Людям очень нравятся врачи, они хвалят медсестер и акушеров за внимательное отношение.

— Хочу поблагодарить отделение патологии новорожденных № 2 за вашу любовь и заботу к детям. Очень внимательный, дружелюбный и заботливый коллектив, всегда придут на помощь, все расскажут, покажут и помогут. Спасибо вам за ваш труд, заботу и любовь к нашим маленьким деткам, — написала Анна.

— Родила двоих детей в этом перинатальном центре. Рожала платно в 2014-м и 2018-м у завотделением. Очень довольна, первые роды: обезболили с помощью эпидуральной анестезии, вторые не успели — слишком быстро пошел процесс. 9/10 баллов у детей по шкале Апгар, головки аккуратные, без повреждений. Первого ребенка мне даже полночи качала медсестра и помогала во всем. Второго ребенка врач по щечке гладила, чтобы успокоить, пока массаж всем известный делали. Смесь тоже давали без проблем. Одноместная комфортная палата. Муж каждый день приходил в нее. Дорогие женщины порой за комфорт надо заплатить, чтобы не попасть на тех, кто максимально неприятен, — посоветовала Арина.

— Жена рожала, дежурный завотделением ушел курить, в итоге интерны применили «выдавливание» не без последствий для ребёнка! — заявил Максимилиан.

— Дородовое отделение патологии — все хорошо. Врачи просто. Но почему на весь этаж два туалета? Очереди бывают даже ночью. Питание так себе. Послеродовое отделение, третий этаж, это ад. Душ весь в черной плесени. Нет молока — твои проблемы, ребенок голодный — «Терпите». Не дают принести свою смесь. Отношение абсолютно любого сотрудника — безразличие, — пожаловалась Ольга.

— Худшее место на этой планете! Послеродовое отделение — это просто дно! Кормят какими-то помоями, это даже едой назвать нельзя. Палаты по 4-6 человек, некоторые лежат в коридорах. Отношение врачей оставляет желать лучшего, так как я родила первого ребенка, думала мне хоть немного расскажут, подскажут, помогут, но, конечно же, я ошибалась. Просто родила, отдали ребенка, увезли в послеродовое и все — дальше делай как знаешь. Но! Если ты сделаешь что-то неправильное с ребенком, тебя отчитают, а помочь все равно не помогут, — заметила Анастасия.

Такой же балл — 4,5 балла — у роддома во Втором Иркутске. В целом, пациентов устраивает отношение медперсонала и условия в палатах.

— Большое спасибо смене, которая работала 9-го и 10 января! Приехали в два ночи в приёмный покой, нас очень быстро оформили, посмотрели и подняли в родзал. Муж присутствовал на родах, врачи и акушеры очень приветливо его встретили (хотя знаю, что многим врачам не нравится идея парных родов). Относились очень бережно, вежливо и даже заботливо. Роды первые, переживала, не всегда делала то, что говорят, но спасибо большое за проявленное терпение, — поделилась впечатлениями Женя.

— Приехала в схватках в приемное отделение, меня максимально быстро оформили и тут же осмотрели, перевели в родовой зал. Отношения с приемного отделения до послеродового максимально теплое, понимающее. Мне есть с чем сравнивать, потому что первого ребенка я рожала в ГПЦ, и это небо и земля. Роды прошли легко и быстро. В послеродовом отделении медсестры всегда подходят и спрашивают о самочувствии, всегда всё подскажут и помогут. Детское отделение — душечки, — похвалила Валерия.

— Ужасное отношение к детям и к женщинам от отделения педиатрии. Вечно не соблюдается график выдачи смеси, постоянные очереди в коридоре и голодные дети. Некомпетентный персонал. Все остальное терпимо, — а это Мария писала в сентябре.

Еще один свежий отзыв оставила Анастасия, она была здесь два года назад — в январе 2024-го. Женщина рожала второго ребенка (первые роды принимали в Ангарском роддоме).

— Схватки у меня были с 12 дня, но я специально тянула до последнего. <…> Осмотрели, оформили, схватки уже просто не выносимы, меня кладут на КТГ на час, это уже где-то 11 вечера. Приходит медсестра и говорит: «По КТГ тебе ещё всю ночь ждать, схваток почти нет». Я уже тут говорю: «Как нет, я вся корчусь тут?!» <…>Я доползла до туалета по стенке, потом пошла дальше до спящей медсестры и попросила обезболивающее, мне буркнули, что решает врач. <…>И в этот момент у меня отошли воды, меня в родовую, как сейчас помню, у меня потуги, а эти люди КТГ опять свое готовят, которое, видимо, не работает, так как моих схваток не видит, я уже ору им, соизволили посмотреть и офигели. Я настолько вымоталась за эти 2,5 часа. Родила я, слава богу, быстро, минут 15 им пришлось поработать, — поделилась иркутянка своей историей.

— Роддом во Втором Иркутске — это ужас какой-то! Рожала в 2010-м и в 2024-м. Стало только хуже. Персонал про вас может и забыть, пока вы к ним не выйдете и не попросите пойти в родзал. В приёмном покое очень долго оформляют, и врач для осмотра пришёл только через 50 минут. Неудивительно, что у роженицы роды прямо там и начались, там же она и родила. Если нужна срочная помощь или речь будет идти о патологии или жизни и смерти, никто к вам не поторопится! В родзале персонал грубый, как они орут и хамят бедным девчонкам! Думаю, те, кто впервые рожал, вряд ли решат пойти туда повторно, — заметила Светлана.

— Рожала там в 2021 году, первые роды. Хамство с порога приёмного отделения и до самой выписки, в родзале сама заведующая отделением хамка ужасная. Считала каждую минуту, чтобы поскорее выписали. Во второй раз бы там я рожала? Однозначно нет! Уж лучше в поле! — заявила Анна.

«Теперь там всё красиво»

В Шелехове у роддома хорошая оценка — 4,2 балла. Пациенты в большинстве своем уверены, что здесь работают хорошие врачи. Но свежих отзывов нет. На «Яндексе» нашлось несколько комментариев от 2024 года.

— Рожала в августе 2024 года, и сказать, что я рада, что никуда не поехала, — ничего не сказать, по сравнению с тем, где я рожала до этого дочку, — это не сравнить. Тут весь персонал вежливый, ни одного грубого слова никто мне не сказал, обращались как с ребенком, так и со мной отлично. Всем, кто пишет плохие отзывы: видимо, вы сами себя так показали! — попеняла критикам Марина.

— Было кесарево. Ни разу не пожалела, что не поехала в перинатальный, оперировали два врача, анестезиологов, правда, долго ждали, но ничего страшного. После КС акушерка приходила каждые 15 минут, меняла пеленки, укутывала в одеяло и обезболивающее. Через 5 часов я уже сама спустилась с третьего этажа на второй в свою палату. Неонатолог очень внимательная. Прошло 2 недели, малышка растёт, я восстанавливаюсь хорошо. Столько страшилок начиталась про наш роддом. Все это бред, — заметила Мария.

— Рожала в 2008 году здесь, тогда да, условия были ужасные, приёмное отделение, душ в подвале, в палатах по 4 человека рожениц, в платную не попадёшь, столовая в два захода, врачи — это вообще кошмар. В 2016-м рожала в ОПЦ (Областной перинатальный центр — Прим.ред.), вот где ужас, тогда я поняла, что наш роддом — это ангельское место. Единственное, что аппаратуры нет, на УЗИ возят в поликлинику. Сейчас лежала на сохранении и сомнений не осталось: рожать буду здесь, и точка. Теперь там всё красиво, чисто, внимание персонала к каждой пациентке, прекрасные женщины акушерки и медсестры, добрые, отзывчивые. Врачи на любой вопрос ответят, никакой грубости, — рассказывала Надежда.

«Успешный роддом»

Перинатальный центр в Ангарске тоже часто хвалят. В 2ГИС у него высокая оценка — 4,2 балла.

— Сына получил и дочь получил. Успешный роддом! — написал Станислав.

— Грубо отвечает персонал, — кратко заметила Вера.

— Обратилась в приемное отделение с сильными болями на 31-й неделе в районе рубца после предыдущего кесарева сечения, сама наблюдаюсь в ОПЦ, но по ряду причин не могла доехать до своего врача. Младший медперсонал был вежлив, чего нельзя сказать о враче. Сразу сказала, что УЗИ у них нет, на кресле смотрела очень грубо и бесцеремонно. Ни рубца, ни ниши она не почувствовала (вопрос, как это вообще возможно понять вслепую?). С беременными женщинами работать не умеет или не хочет, не ознакомившись с анамнезом, сразу лазить руками, да еще так грубо. Муж обязательно еще позвонит в Минздрав, может, так отношение к пациентам изменится, — пожаловалась Полина.

— Во-первых, отдельная и огромная благодарность врачу. Настоящий профессионал, в руки которого не страшно доверить свою жизнь. Так как заключала договор, то, в целом, неплохие условия за счет отдельной палаты, могло быть хуже. Единственный вопрос к медсестре на выписке, которая провожала к выходу: моментально изменилось отношение, когда в процессе сопровождения ей позвонили и сказали, что у меня торжественная выписка. Сразу изменился формат общения, появились улыбки и излишняя обходительность. Не люблю такую показательную лесть, поэтому звезду снимаю ещё и за это, — написала Анастасия.

«Грубых почти не встретишь»

Усольский роддом просто бьет все рекорды по оценкам. На 2ГИС у него 4,7 балла. Пациенты отмечают не только вежливость и профессионализм персонала, но и наличие современного оборудования.

— Спасибо за прекрасные роды у моей жены и за комфортное пребывание. Врачи — профессионалы, акушерочки, медсестры, младший персонал — прекрасные люди. Особенное спасибо врачу, который был с женой на родах, благодаря ему все прошло на высшем уровне. Больше человеческое спасибо, — поблагодарил Александр.

— Рожаю в этом роддоме второй раз, 5 лет назад рожала и тоже ушла в принципе довольной, были нюансы, но в этот раз просто замечательно! Все, конечно, четкие профессионалы своего дела, мне понравилось. Как прошли роды: внимательное отношение к роженицы и малышу, все чуткие, вежливые, заботливые! Однозначно за 5 лет все улучшилось. Все чисто, комфортно, грубых сотрудников почти не встретишь, в общем наш роддом классный, не пожалела, — порадовалась Елизавета.

Хорошие отзывы и у Братского перинатального центра. На 2ГИС у него 4,4 балла.

— В принципе роддом хороший и персонал тоже. Роды прошли хорошо, малыш родился здоровым. Но после родов, перед выпиской, мамам делают УЗИ, почему-то специалист на словах сказал одно, а в протоколе написали норму. По итогу, после выписки, приходится лечить эту «норму» в стационаре одной из горбольниц, оставив грудного малыша дома, — заметила Аня.

— Конечно, в приемном покое нас с мужем встретила не самая вежливая женщина, которая видела, что я в силу состояния плохо соображаю, и все равно позволила себе грубовато общаться со мной. Но ничего, когда меня перевели в родовое отделение, там были акушерки, которые вселили в меня уверенность в том, что все пройдет хорошо. И все действительно прошло хорошо! <…> Где надо поддержали, где надо по кричали, чтобы привести меня в чувства! Кормят отлично, все стерильно и красиво, возможность находиться в отдельной платной палате — это прекрасно! — похвалила Дарина.

Ксения написала сразу два отзыва, один из них восторженный о том, как внимательно относятся сотрудники больницы к пациентам, а второй — проблемах роддом.

— О состоянии роддома. И здесь начинается боль и возмущение. Больно и страшно осознавать, что «святая святых», место, где рождается наше будущее, находится в таком состоянии. Видно, что сотрудники из последних сил стараются поддерживать чистоту и сохранять то, что есть, но это капля в море. Находясь там, ловишь себя на мысли: «Неужели в 21 веке, в нашей стране, первые дни жизни нового человека должны начинаться в такой обстановке?» Этот роддом — яркий пример того, как потрясающие люди вытягивают на себе работу в системе, которой на них плевать. Персонал заслуживает самых высоких зарплат и наград. А само учреждение — срочного внимания властей и масштабного финансирования. Не знаю, в какие конкретно инстанции нужно кричать, чтобы это учреждение было услышано, чтобы на него обратили внимание и выделили деньги на ремонт. Стыдно за тех, от кого это зависит, — обрисовала ситуацию Ксения.

А вот Светлана предостерегла будущих рожениц, призвав их по возможности рожать в другом городе.

— Мне знакомые сказали: если платно рожаешь, то к тебе нормально относятся, если бесплатно — ну как повезёт, на какую смену попадешь. Приехала я уже с раскрытием, в доврачебном кабинете меня встретила рыжая особа с косичкой, такое ощущение что она работала надзирателем в тюрьме в прошлой жизни, орет, общается грубо, шмонает вещи. Дальше я поднимаюсь в родильное отделение и лежу там. У меня уже начались потуги, боли были адские, а эти чyшки даже не торопились. Далее послеродовое отделение — давили психологически, навязывали чувство вины, вместо поддержки или игнорирования я получила столько негатива в свой адрес, — пожаловалась Светлана.